Dịch vụ đào tạo triển khai Marketing đa kênh và ứng dụng AI cho doanh nghiệp

Thị trường doanh nghiệp tại Việt Nam và toàn cầu đang không ngừng biến đổi, kéo theo áp lực thích ứng ngày càng lớn trong cách tiếp cận khách hàng và vận hành kinh doanh. Triển khai marketing đa kênh và ứng dụng trí tuệ nhân tạo không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố cần có để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Dù vậy, nhiều đơn vị vẫn chưa có chiến lược truyền thông rõ ràng, thiếu đội ngũ có kỹ năng phù hợp và chưa khai thác hiệu quả các công cụ công nghệ để tối ưu hóa nguồn lực.

Trước thực tế đó, Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT) phát triển dịch vụ đào tạo marketing đa kênh kết hợp ứng dụng AI dành cho doanh nghiệp, với chương trình được xây dựng bài bản, gắn sát thực tiễn triển khai và phù hợp với đặc thù từng ngành nghề. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực truyền thông nội bộ, cải thiện hiệu quả vận hành và tiến tới chuyển đổi số một cách chủ động và bền vững.

I. Vì sao Marketing đa kênh và AI là yếu tố bắt buộc trong chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp?

Môi trường kinh doanh hiện nay đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của ba yếu tố: hành vi tiêu dùng phân mảnh, sự bùng nổ của các nền tảng số và áp lực tối ưu hóa vận hành trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Khách hàng không còn tiếp cận thương hiệu qua một kênh duy nhất, mà xuất hiện đồng thời trên Facebook, Google, TikTok, Zalo và nhiều nền tảng khác. Họ kỳ vọng vào trải nghiệm liền mạch, phản hồi nhanh chóng và nội dung phù hợp với nhu cầu cá nhân. Nếu doanh nghiệp vẫn tiếp cận theo cách rời rạc, thiếu dữ liệu và không ứng dụng công nghệ, mọi nỗ lực truyền thông sẽ trở nên kém hiệu quả, tốn kém và khó tạo chuyển đổi.

Marketing đa kênh giúp đồng bộ hóa hành trình khách hàng, từ nhận diện đến mua hàng và hậu mãi, trong khi trí tuệ nhân tạo hỗ trợ doanh nghiệp xử lý dữ liệu, tự động hóa quy trình và cá nhân hóa trải nghiệm ở quy mô lớn. Sự kết hợp này tạo nên một nền tảng vận hành linh hoạt, tiết kiệm nguồn lực và tăng trưởng bền vững trong môi trường số hóa toàn diện.

Không triển khai Marketing đa kênh và không ứng dụng AI đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang tự giới hạn khả năng tăng trưởng của chính mình.

II. Các dịch vụ đào tạo, hỗ trợ doanh nghiệp của Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT)

Với sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững, Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT) triển khai hệ thống dịch vụ đào tạo và tư vấn.

1. Dịch vụ đào tạo triển khai Marketing đa kênh

Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT) cung cấp hệ thống dịch vụ đào tạo Marketing đa kênh dành cho doanh nghiệp, được xây dựng theo định hướng chuyên sâu và thực tiễn. Mỗi dịch vụ tập trung vào một kỹ năng hoặc nền tảng cụ thể, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu, từng bước xây dựng đội ngũ nội bộ có năng lực triển khai truyền thông số độc lập, hiệu quả.

Xây dựng tư duy chiến lược và hệ thống truyền thông tổng thể

ACT giúp doanh nghiệp xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu, định vị thương hiệu phù hợp với từng phân khúc thị trường và lựa chọn kênh truyền thông theo từng giai đoạn trong hành trình mua hàng. Doanh nghiệp sẽ được hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing tổng thể gắn với mục tiêu tăng trưởng, từ đó hình thành hệ thống truyền thông nhất quán và dễ đo lường.

Đào tạo triển khai trên các nền tảng số phổ biến

Hướng dẫn cách lựa chọn và phối hợp các nền tảng như Facebook, Google, TikTok, Zalo, YouTube theo từng mục tiêu cụ thể: nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại và gia tăng chuyển đổi.

Lập kế hoạch và quản lý nội dung truyền thông

ACT hướng dẫn doanh nghiệp lập content plan chi tiết theo từng kênh, phân bổ nội dung theo chủ đề - định dạng - thời điểm phù hợp. Ngoài ra, học viên được hướng dẫn cách đánh giá chất lượng nội dung và điều chỉnh chiến lược truyền thông linh hoạt dựa trên dữ liệu thực tế.

Đào tạo kỹ năng sản xuất nội dung số

Nội dung đào tạo bao gồm viết bài quảng cáo, bài chia sẻ thông tin, viết kịch bản video ngắn, cùng kỹ năng thiết kế hình ảnh, dựng video bằng các công cụ phổ biến như Canva, CapCut hoặc Adobe - phù hợp cho đội ngũ marketing nội bộ không chuyên vẫn có thể tự triển khai.

Thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo số

Doanh nghiệp sẽ được đào tạo quy trình thiết lập chiến dịch quảng cáo từ cơ bản đến nâng cao trên các nền tảng như Meta Ads và Google Ads. Học viên nắm rõ cách lựa chọn mục tiêu quảng cáo, phân tích đối tượng, lên ngân sách, viết nội dung quảng cáo và theo dõi hiệu suất để tối ưu ngân sách truyền thông.

Phân tích dữ liệu và tối ưu chiến dịch

ACT trang bị cho doanh nghiệp khả năng đọc hiểu và khai thác số liệu từ Meta Business Suite, Google Analytics và các công cụ đo lường khác. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra điều chỉnh kịp thời để tối ưu hiệu quả truyền thông, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí.  

2. Dịch vụ đào tạo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong doanh nghiệp

Bên cạnh marketing số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành công cụ thiết yếu trong vận hành và tăng trưởng doanh nghiệp. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp vẫn chưa hiểu rõ cách ứng dụng AI vào thực tế công việc hoặc chưa có đội ngũ nội bộ đủ kiến thức để triển khai hiệu quả.  

Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT) thiết kế các dịch vụ đào tạo ứng dụng AI theo hướng dễ hiểu - dễ triển khai - dễ áp dụng, giúp doanh nghiệp tận dụng được sức mạnh của công nghệ vào từng hoạt động cụ thể như truyền thông, chăm sóc khách hàng, tạo nội dung, quản lý dữ liệu và ra quyết định.

Đào tạo sử dụng AI trong sáng tạo nội dung số

ACT hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng các công cụ AI phổ biến hiện nay để hỗ trợ viết bài, thiết kế hình ảnh, tạo video, đồng thời xây dựng quy trình kết hợp giữa AI và đội ngũ nội bộ nhằm tăng tốc độ sản xuất nội dung mà vẫn đảm bảo tính cá nhân hóa.  

• Hướng dẫn sử dụng các công cụ như Chat GPT, Claude AI để viết bài quảng cáo, bài chia sẻ kiến thức hoặc xây dựng kịch bản video.
• Sử dụng Canva AI, Microsoft Designer, Adobe để thiết kế hình ảnh nhanh chóng, đẹp mắt.
• Ứng dụng các nền tảng dựng video AI như Kling, Runway, HeyGen để tạo video giới thiệu sản phẩm, video ngắn mạng xã hội, video đào tạo.

Đào tạo ứng dụng AI vào chăm sóc khách hàng và bán hàng tự động

ACT hỗ trợ doanh nghiệp hiểu và sử dụng các công cụ AI để phân tích dữ liệu khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch và hỗ trợ ra quyết định marketing hoặc vận hành.  

• Sử dụng Google Looker Studio, Chat GPT Code Interpreter hoặc Excel kết hợp AI để xử lý dữ liệu nhanh, trực quan.
• Hướng dẫn cách đặt câu hỏi, ra lệnh đúng để AI trả về bảng tổng hợp, phân tích xu hướng, thống kê hành vi người tiêu dùng.
• Đào tạo doanh nghiệp cách đọc và diễn giải kết quả AI phân tích để điều chỉnh chiến lược, cải thiện hiệu quả hoạt động.

Đào tạo quy trình kết hợp AI và đội ngũ nội bộ

Thay vì thay thế con người, ACT hướng dẫn doanh nghiệp cách ứng dụng AI như một trợ lý thông minh cho đội ngũ marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý. Doanh nghiệp được đào tạo xây dựng quy trình kết hợp giữa năng lực con người và công cụ AI để tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất và duy trì chất lượng.

Hình thức đào tạo đa dạng, phù hợp thực tiễn

• Tùy vào quy mô và năng lực nội bộ, doanh nghiệp có thể lựa chọn:
• Đào tạo từng kỹ năng riêng lẻ (viết bài, tạo hình ảnh, dựng video, phân tích dữ liệu, quản lý chatbot…)
• Đào tạo theo nhóm phòng ban (marketing, chăm sóc khách hàng, ban lãnh đạo…)
• Đào tạo trực tiếp, đào tạo online có tương tác hoặc tổ chức khóa học in-house thiết kế riêng theo mục tiêu doanh nghiệp

III. Lợi ích và cam kết của ACT dành cho doanh nghiệp

Các chương trình đào tạo tại Trung tâm Công nghệ Chống Hàng Giả Việt Nam (ACT) không chỉ đơn thuần truyền đạt kiến thức mà còn mang lại giá trị ứng dụng thực tế, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực nội bộ, chủ động vận hành hệ thống truyền thông - thương hiệu - khách hàng trong bối cảnh thị trường số ngày càng cạnh tranh.

Lợi ích dành cho doanh nghiệp

• Tiếp cận kiến thức chuyên sâu, dễ ứng dụng: Nội dung đào tạo được thiết kế bài bản, sát với tình huống thực tế của doanh nghiệp Việt Nam, cập nhật liên tục theo xu hướng mới về marketing, công nghệ và hành vi người tiêu dùng.
• Làm chủ công cụ số và quy trình hiện đại: Doanh nghiệp được hướng dẫn sử dụng thành thạo các công cụ phổ biến như Meta Ads, Google Ads, Zalo OA, Canva, Chat GPT, Google Analytics từ đó chủ động triển khai mà không phụ thuộc vào bên ngoài.
• Tăng tốc quá trình chuyển đổi số: Nhờ kết hợp cả chiến lược và công nghệ, doanh nghiệp có thể từng bước số hóa hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, từ đó tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất và tối ưu vận hành.
• Bảo vệ và phát triển thương hiệu bền vững: Bên cạnh đào tạo, ACT hỗ trợ doanh nghiệp về mặt pháp lý, truyền thông và xử lý vi phạm thương hiệu, giúp doanh nghiệp xây dựng vị thế ổn định và uy tín trên thị trường.

Cam kết từ ACT

• Đào tạo đúng nhu cầu - triển khai được ngay: Mỗi chương trình đều được tư vấn thiết kế riêng phù hợp với ngành nghề, năng lực đội ngũ và mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp.
• Đồng hành dài hạn cùng doanh nghiệp: Sau đào tạo, ACT tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình áp dụng thực tế, theo dõi kết quả và đề xuất các điều chỉnh cần thiết để đạt hiệu quả tối đa.
• Kết nối - chia sẻ - nâng tầm: Doanh nghiệp không chỉ học hỏi kỹ năng mà còn được kết nối với cộng đồng doanh nghiệp cùng lĩnh vực, tham gia các diễn đàn, chương trình truyền thông và cơ hội vinh danh thương hiệu uy tín.

Với sự đồng hành từ ACT, doanh nghiệp không chỉ nâng cao kỹ năng triển khai, mà còn xây dựng được hệ thống truyền thông bền vững, linh hoạt trước mọi biến động của thị trường. Đây là bước đi chiến lược để tăng tốc chuyển đổi số, tối ưu nguồn lực, bảo vệ thương hiệu và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.