Cung cấp dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài cho doanh nghiệp – Giải pháp giúp đội ngũ bán hàng bền vững trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt và tốc độ chuyển đổi số chưa từng dừng lại, câu hỏi mà bất kỳ lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng từng trăn trở là: “Làm sao để marketing hiệu quả mà không gánh nặng chi phí, nhân sự và rủi ro của một phòng marketing nội bộ?” Chính vì vậy, dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài đang trở thành lựa chọn chiến lược của hàng ngàn doanh nghiệp Việt Nam. Và ACT tự tin cung cấp dịch vụ Marketing giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng doanh thu và tối ưu chi phí.

Vấn đề Marketing mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải 

Phần lớn doanh nghiệp hiện nay gặp ít nhất một trong ba vấn đề sau:

Thứ nhất, marketing bị hiểu sai thành quảng cáo. Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần chạy Facebook Ads, Google Ads là đã “làm marketing”. Họ bỏ tiền vào traffic, nhưng không xây nền tảng thương hiệu, không xây hệ thống nội dung, không có chiến lược dài hạn. Kết quả là chi phí quảng cáo ngày càng cao, hiệu quả ngày càng thấp.

Vấn đề Marketing mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải 

Thứ hai, đội marketing nội bộ thiếu hệ thống và thiếu năng lực tổng thể. Một bạn content giỏi không có nghĩa là phòng marketing mạnh. Một bạn chạy ads tốt không có nghĩa là chiến lược tốt. Marketing là hệ thống liên kết giữa chiến lược, nội dung, truyền thông, dữ liệu, tối ưu. Rất ít doanh nghiệp nhỏ và vừa đủ nguồn lực để xây dựng trọn vẹn hệ thống này nội bộ. Những vấn đề Marketing mà các doanh nghiệp đang gặp phải

Thứ ba, chi phí cho phòng marketing nội bộ ngày càng lớn nhưng hiệu quả khó đo lường. Lương, bảo hiểm, đào tạo, thử sai, thay người, nghỉ việc, gián đoạn vận hành… tất cả đều là chi phí ẩn nhưng rất thật. Trong bối cảnh đó, dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài ra đời như một cách để doanh nghiệp thuê trọn một phòng marketing đã sẵn sàng vận hành, thay vì phải tự xây từ đầu.

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài là gì?

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài là hình thức doanh nghiệp thuê một đội marketing chuyên nghiệp bên ngoài để đảm nhiệm toàn bộ hoặc phần lớn hoạt động marketing như: xây chiến lược, triển khai nội dung, quản lý quảng cáo, phát triển thương hiệu, đo lường và tối ưu hiệu quả. Trái ngược với việc xây dựng một phòng marketing nội bộ, doanh nghiệp sẽ:

• Không cần tuyển dụng đội ngũ nhân sự nội bộ với chi phí lương và quản lý
• Được làm việc ngay với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực như SEO, quảng cáo, content, thiết kế và truyền thông
• Tối ưu ngân sách marketing mà vẫn đạt mục tiêu KPI cụ thể.

Giải pháp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài của ACT Group

Giữa vô số lựa chọn dịch vụ trên thị trường, ACT Group nổi bật một đơn vị cung cấp dịch vụ phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp và cam kết KPI doanh số rõ ràng. Điểm khác biệt của dịch vụ phòng marketing thuê ngoài tại ACT Group không nằm ở việc chúng tôi làm được bao nhiêu đầu việc, mà ở cách thiết kế hệ thống marketing như một bộ phận chiến lược thật sự bên trong doanh nghiệp khách hàng.

Quy trình làm việc chuyên nghiệp đạt hiệu quả cao

Ngay từ đầu, ACT Group không lao vào làm quảng cáo hay viết nội dung ngay. Chúng tôi bắt đầu bằng giai đoạn phân tích nền tảng, bao gồm:

• Phân tích mô hình kinh doanh, biên lợi nhuận, vòng đời khách hàng, điểm mạnh yếu của doanh nghiệp.
• Phân tích thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng mục tiêu.
• Đánh giá toàn bộ hệ thống marketing hiện tại (website, fanpage, quảng cáo, nội dung, data khách hàng, quy trình sale).

Quy trình làm việc chuyên nghiệp hiệu quả cao

Từ đó, xây dựng chiến lược marketing tổng thể gắn với mục tiêu kinh doanh thực tế: tăng doanh thu, tăng số lượng khách hàng, nâng cao giá trị đơn hàng hay mở rộng thị phần. Điểm quan trọng là mọi hoạt động triển khai đều xuất phát từ chiến lược này, chứ không phải làm rời rạc từng mảng. Điều này giúp marketing không bị lệch hướng, không “đốt tiền” vào những hoạt động đẹp nhưng không hiệu quả.

ACT Group cũng áp dụng cơ chế:

• Có người phụ trách chính (Account/Project Manager) đóng vai trò như trưởng phòng marketing.
• Có báo cáo định kỳ minh bạch về tiến độ, chi phí, hiệu quả.
• Có họp đánh giá, điều chỉnh chiến lược theo dữ liệu thực tế.

Đội ngũ đa chuyên môn, vận hành như một hệ sinh thái

Tại ACT, chúng tôi có 1 đội ngũ các chuyên gia hàng đầu trong nhiều lĩnh vực như chiến lược, thương hiệu, nội dung, quảng cáo, dữ liệu và chuyển đổi số, những người đã trực tiếp triển khai và chịu trách nhiệm cho nhiều dự án tăng trưởng thực tế cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Quan trọng hơn, đội ngũ nhân sự không làm việc rời rạc mà phối hợp như một hệ sinh thái thống nhất, nơi chiến lược gắn với triển khai, triển khai gắn với dữ liệu và dữ liệu gắn với kết quả kinh doanh.

Đội ngũ đa chuyên môn

Cam kết KPI gắn với mục tiêu kinh doanh, không chỉ là chỉ số bề mặt

Rất nhiều đơn vị marketing báo cáo bằng những con số đẹp: lượt tiếp cận, lượt tương tác, lượt xem video… nhưng doanh nghiệp vẫn không tăng trưởng.

ACT Group đi theo hướng khác: mọi KPI đều phải gắn với tác động kinh doanh thực sự

• Lượng khách hàng tiềm năng chất lượng.
• Tỷ lệ chuyển đổi từ marketing sang sale.
• Doanh thu từ các kênh digital.
• Chi phí cho mỗi khách hàng mới (CAC).
• Giá trị vòng đời khách hàng (LTV).

Quan trọng hơn, khi số liệu không đạt kỳ vọng, ACT Group cam kết chủ động phân tích, điều chỉnh và tối ưu để cải thiện kết quả.

Doanh nghiệp sẽ nhận được gì khi sử dụng dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài tại ACT Group

 1. Ma trận khách hàng tạo nền tảng cho mọi quyết định marketing

Doanh nghiệp được xây dựng một ma trận khách hàng chi tiết, phân loại theo nhu cầu, hành vi, mức độ sẵn sàng mua và giá trị vòng đời. Nhờ đó, doanh nghiệp hiểu rõ ai là khách hàng trọng tâm, ai là nhóm tiềm năng dài hạn và ai là nhóm mang lại lợi nhuận cao nhất, giúp marketing được cá nhân hóa đúng người, đúng thông điệp và đúng thời điểm, thay vì triển khai đại trà thiếu hiệu quả.

2. Kế hoạch phát triển marketing theo từng giai đoạn tăng trưởng

ACT Group xây dựng kế hoạch phát triển tổng thể theo từng giai đoạn: xây nền thương hiệu, tăng trưởng khách hàng, tối ưu chuyển đổi và mở rộng quy mô. Kế hoạch không chỉ xác định doanh nghiệp cần làm gì, mà còn chỉ rõ thứ tự ưu tiên, nguồn lực cần phân bổ và KPI cần đạt, giúp doanh nghiệp phát triển có định hướng và kiểm soát được tiến trình.

Kế hoạch phát triển theo từng giai đoạn

3. Quy trình triển khai marketing và quảng cáo chuẩn hóa

Doanh nghiệp được thiết lập một quy trình marketing bài bản từ nghiên cứu insight, xây dựng thông điệp, phát triển nội dung, triển khai quảng cáo đến đo lường và tối ưu. Nhờ đó, marketing trở thành một hệ thống có thể lặp lại, cải tiến và mở rộng, không phụ thuộc vào cá nhân hay cảm tính.

4. Quy trình chốt đơn và kết nối chặt chẽ giữa marketing và sales

ACT Group hỗ trợ xây dựng kịch bản tư vấn, xử lý từ chối, phân loại và phân bổ khách hàng tiềm năng cho đội sale, đồng thời đo lường hiệu quả chốt đơn theo từng nguồn marketing. Điều này giúp marketing không chỉ tạo ra lượt quan tâm mà thực sự chuyển hóa thành doanh thu.

5. Hệ thống chăm sóc và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng

Doanh nghiệp được thiết lập hệ thống chăm sóc sau bán, nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng, giúp tăng tỷ lệ quay lại, bán chéo và kéo dài giá trị vòng đời. Đây là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững thay vì chỉ phụ thuộc vào khách hàng mới.

6. Hệ thống đo lường và báo cáo minh bạch theo mục tiêu kinh doanh

Mọi hoạt động marketing, sales và chăm sóc khách hàng đều được đo lường bằng các chỉ số gắn với kết quả kinh doanh như chi phí trên mỗi khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu theo kênh và giá trị vòng đời khách hàng, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Hệ thống báo cáo minh bạch

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài - Lựa chọn chiến lược cho tương lai

Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài không phải là giải pháp tạm thời, mà là một chiến lược vận hành mới của doanh nghiệp hiện đại: linh hoạt hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào tăng trưởng thực chất.

Với cách tiếp cận bài bản, tư duy chiến lược và cam kết kết quả, ACT Group không chỉ là đơn vị triển khai marketing, mà là đối tác tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.